Resi e Rimborsi
Resi e Rimborsi
Diritto di recesso
Conformemente alla normativa vigente, il cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Condizioni di reso dei tessuti
I tessuti possono essere restituiti esclusivamente se:
- non lavati
- non tagliati
- non utilizzati
- nuovi
- restituiti nel loro stato originale
- in perfette condizioni di rivendita
Qualsiasi prodotto che non rispetti tali condizioni non potrà essere rimborsato.
Procedura di reso
Prima di effettuare qualsiasi reso, vi preghiamo di contattarci via email per ricevere le istruzioni di reso:
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra.
Cambi
Non effettuiamo cambi.
Se un prodotto non è di vostro gradimento, potete esercitare il diritto di recesso e restituire l’articolo interessato per ottenere un rimborso, a condizione che siano rispettate le condizioni di reso.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Prodotti non idonei al reso
I prodotti lavati, tagliati, utilizzati, danneggiati o che non possono più essere rivenduti come nuovi non sono idonei al reso.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a resi o rimborsi, potete contattarci:
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